نور سعيد مبارك العلوية
البريمي,عمان
Summary
موظفة إدارية وخدمة عملاء تمتلك خبرة متنوعة في إدخال البيانات، الاستقبال، وخدمة المراجعين ضمن بيئات عمل حكومية وتعليمية وخاصة. تتمتع بمهارات قوية في التنظيم، الدقة، والتواصل الفعّال مع الجمهور، مع قدرة مثبتة على إدارة المهام المكتبية، استقبال العملاء، ومعالجة البيانات بكفاءة. حاليًا متفرغة وتبحث عن فرصة عمل مناسبة تُمكّنها من توظيف خبراتها وتطوير مهاراتها المهنية، مع استعداد كامل للانضمام الفوري والمساهمة الإيجابية في بيئة العمل
Overview
11
11
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work history
مدخلة بيانات
مكتب سند وتخليص المعاملات
البريمي, سلطنة عمان
11.2017 - 11.2021
- إدخال وتحديث بيانات العملاء والمعاملات الحكومية بدقة عالية باستخدام الأنظمة الإلكترونية.
- متابعة إجراءات المعاملات المختلفة والتأكد من اكتمال المستندات المطلوبة.
- تنظيم وأرشفة الملفات الورقية والإلكترونية بطريقة منهجية.
- استقبال العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة حول متطلبات المعاملات.
- الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء مهنية وسريعة.
- إعداد تقارير بسيطة عن سير المعاملات اليومية.
- التنسيق مع فريق العمل لضمان إنجاز الطلبات ضمن الوقت المحدد.
- الحفاظ على سرية المعلومات والالتزام بالإجراءات الإدارية.
- العمل تحت الضغط مع الالتزام بالدقة وسرعة الإنجاز.
موظفة الإستقبال
مدرسة الشموع الخاصة
البريمي, سلطنة عمان
01.2017 - 11.2017
- استقبال أولياء الأمور والزوار بطريقة مهنية ولبقة.
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
- تنظيم المواعيد والتنسيق بين الإدارة والمعلمين وأولياء الأمور.
- تسجيل بيانات الطلاب والزوار بدقة.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم الدعم المناسب.
- إدارة المراسلات اليومية الواردة والصادرة.
- المحافظة على تنظيم منطقة الاستقبال والملفات الإدارية.
- دعم الأعمال الإدارية البسيطة
موظفة تعداد سكاني
وزارة الإسكان والتخطيط العمراني
البريمي, سلطنة عمان
12.2010 - 01.2011
- تنفيذ أعمال التعداد الميداني وجمع البيانات السكانية بدقة.
- تسجيل المعلومات باستخدام النماذج المعتمدة والأنظمة الإلكترونية.
- زيارة المواقع المحددة والتواصل مع المواطنين للحصول على البيانات المطلوبة.
- التأكد من صحة واكتمال المعلومات قبل رفعها للجهات المختصة.
- الالتزام بخطط العمل والجداول الزمنية المحددة للتعداد.
- إعداد تقارير يومية عن سير العمل والملاحظات الميدانية.
- المحافظة على سرية البيانات والالتزام بالتعليمات الحكومية.
- التعاون مع فريق التعداد والمشرفين لضمان جودة النتائج.
- العمل تحت الضغط والالتزام بالدقة والانضباط أثناء تنفيذ المهام.
Education
شهادة الثانوية العامة - الثانوية العامة
امنه بنت الإمام جابر بن زيد
سلطنة عمان 07.1998 - 07.2010
Skills
- إدخال البيانات بدقة عالية وإدارة السجلات
- خدمة العملاء والاستقبال الأمامي
- التواصل المهني حضورياً وهاتفياً
- تنظيم الملفات والمستندات الورقية والإلكترونية
- متابعة المعاملات الحكومية والتنسيق مع الجهات المعنية
- إدارة الوقت وترتيب الأولويات
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- العمل بروح الفريق والتعاون مع مختلف الأقسام
- إعداد التقارير الأساسية والتوثيق الإداري
- استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس
- التعامل مع المعلومات السرية باحترافية ومسؤولية
Certification
- Certiport رخصة دولية في شهادة الحاسب الألي صادرة من مركز
- شهادة اللغة الإنجليزية صادرة من جامعة البريمي
- شهادة أكمال دورة التسويق الإلكتروني صادرة من فرصة للتعليم والتدريب
- شهادة أكمال دورة ريادة الأعمال صادرة من فرصة للتعليم والتدريب
اللغات
اللغة العربية
Native
اللغة الإنجليزية
Intermediate
Timeline
مدخلة بيانات
مكتب سند وتخليص المعاملات
11.2017 - 11.2021
موظفة الإستقبال
مدرسة الشموع الخاصة
01.2017 - 11.2017
موظفة تعداد سكاني
وزارة الإسكان والتخطيط العمراني
12.2010 - 01.2011
شهادة الثانوية العامة - الثانوية العامة
امنه بنت الإمام جابر بن زيد
07.1998 - 07.2010